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El acceso y la navegación en el sitio web www.bluehedgehog.es (en adelante, la “Página Web” o “Sitio Web”), o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación expresa e íntegra de estas todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, incluidas tanto las Condiciones Particulares fijadas para ciertas promociones como la Política de Privacidad y Cookies, relativa a las finalidades de los tratamientos de los datos que nos facilites. Por favor, te recomendamos que las leas atentamente.

 

1.- Información Legal.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular del Portal Web son:

Blue Hedgehog S.L.

C/ Ayala, 65 – Esc. Izq. – 5º Izq.
28001 – Madrid

B-87563995

Para cualquier duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail: info@bluehedgehog.es

El acceso al Sitio Web supone la aceptación expresa del Usuario a las presentes Condiciones Generales de Uso, que podrán ser modificadas o sustituidas por su titular en cualquier momento y sin previo aviso.

 

2.- Condiciones Generales de Uso.

Las siguientes Condiciones Generales regulan el uso y acceso al Sitio Web, cuya finalidad es ser puerta de entrada a Blue Hedgehog S.L., ofreciendo a los usuarios información, servicios y contenidos vía Web. A través de la Página Web, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios específicos.

Los datos e informaciones sobre productos o servicios, precios y características u otros datos relevantes ofrecidos a través de la Página Web son realizados, proporcionados por Blue Hedgehog S.L., quien pondrá toda la diligencia debida para mantenerlos actualizados.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos, servicios, aplicaciones y herramientas que están accesibles en la Página Web, con sujeción a la Ley y a las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, a las Condiciones Particulares que puedan establecerse para el acceso a determinados servicios y aplicaciones, respetando en todo momento a los demás Usuarios de la misma.

En caso de incumplimiento total o parcial por el Usuario de las presentes condiciones Generales de Uso, Blue Hedgehog S.L. se reserva el derecho de denegar el acceso a sin necesidad de previo aviso al Usuario.

2.1.- Registro y acceso.

Para proceder a la compra de los productos ofrecidos por Blue Hedgehog S.L. a través de la Página Web, es necesario el registro del Usuario, que se realizará a través de un formulario de registro.

La información y datos a facilitar será veraz y exacta, siendo en todo caso el Usuario responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los posibles perjuicios que pueda ocasionar a Blue Hedgehog S.L. y a otros usuarios por la información que facilite.

Para acceder al área restringida mediante el que se gestionan los pedidos o compras, el Usuario deberá introducir el login y password seleccionados por él en el momento de finalizar el Registro de Usuario. Dichas claves de acceso son PERSONALES e INTRANSMISIBLES, siendo responsable de la custodia de los mismas el Usuario, quien deberá mantenerlas en la más absoluta y estricta confidencialidad.

El Usuario será el único y exclusivo responsable por los daños, gastos del uso del Servicio por terceros y consecuencias que pudieran derivarse de la pérdida, robo, revelación a terceros, o quebrantamiento de las obligaciones de guarda y custodia asumidas por el Usuario.

En el supuesto de olvido o pérdida de las contraseñas, el Usuario podrá proceder a la restitución de la misma, facilitando el nombre de Usuario o dirección de correo electrónico. Para ello, Blue Hedgehog, S.L. procederá a la remisión automática de una nueva contraseña, sin que la misma quede almacenada por nosotras. Se recomienda que, una vez restituida la contraseña, el Usuario proceda a su modificación.

Los datos facilitados para el registro de Usuarios de la Página Web serán almacenados en un Fichero titularidad de Blue Hedgehog S.L., que se encuentra inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, y que tiene como finalidad la gestión de las relaciones con los Usuarios del Sitio Web, así como la gestión y seguimiento de las relaciones contractuales con los clientes y potenciales clientes, el envío de comunicaciones comerciales, noticias y ofertas, así como notificaciones o incidencias en relación con sus pedidos o compras, no siendo cedidos en ningún caso a terceros sin el expreso consentimiento del titular de los datos.

El Usuario podrá, en cualquier momento y de forma totalmente gratuita, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos a través de correo electrónico en la dirección siguiente: info@bluehedgehog.es

Blue Hedgehog, S.L. adoptará todas las medidas a su alcance para impedir cualquier tipo de conducta contraria a las Leyes Españolas y cooperará con las Autoridades competentes en la identificación de los sujetos responsables de las acciones que puedan suponer violaciones de las leyes aplicables al presente sitio Web.

Cuando visitas el sitio o te comunicas con nosotros a través del sitio o utilizando cualquier otra forma de comunicación electrónica, como correo electrónico y solicitudes de información, aceptas expresamente la utilización e incorporación de tus datos a nuestros ficheros de gestión, seguimiento y promoción para las finalidades recogidas en el Documento “Política de Privacidad”, así como los términos y obligaciones establecidos en las presentes Condiciones Generales.

 

3.- Obligaciones Generales del Usuario.

El Usuario, al aceptar las presentes condiciones Generales de Uso, se obliga expresamente a:

– No realizar ninguna acción destinada perjudicar, bloquear, dañar, inutilizar, sobrecargar, de forma temporal o definitiva, las funcionalidades, herramientas, contenidos y/o la infraestructura de la Página Wb, de manera que impida su normal utilización.

– Custodiar y mantener la confidencialidad de las claves de acceso asociadas a su nombre de Usuario, siendo responsable de la utilización de dichas claves de acceso personales e intransferibles por parte de terceros.

– No introducir ni realizar contenidos injuriosos o calumniosos, tanto de otros Usuarios como de terceras empresas ajenas a Blue Hedgehog, S.L..

– No utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan para determinadas aplicaciones y/o utilidades y que resulten contrarios a los derechos e intereses de Blue Hedgehog S.L., sus usuarios y/o terceros.

– No ofertar ni distribuir productos y servicios, ni realizar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas a otros Usuarios y visitantes de Blue Hedgehog S.L..
El Usuario responderá de los todos los daños y perjuicios de toda naturaleza que Blue Hedgehog, S.L. o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas “Condiciones Generales de Uso” o de la ley en relación con el acceso y/o utilización de la página .

 

4.- Política de Devolución 

Blue Hedgehog S.L. acepta la devolución de los artículos comprados y/o adquiridos en la Página Web, en un plazo máximo de 14 días naturales a la recepción de dichos artículos, siempre y cuando cumplan las siguientes condiciones:

4.1.- Condiciones de la devolución:

  • Los gastos de devolución serán gratuitos para envios dentro de la Union Europea, siempre que se hagan con el servicio de recogida ofrecido por Blue Hedgehog S.L. En cualquier caso contrario, el cliente correrá a cargo con los posibles gastos de devolución.
  • En el caso en que el envío de los artículos requiera del pago de cualquier coste adicional, Blue Hedgehog S.L. se reserva el derecho de rechazar dicha devolución.
  • La devolución aceptada se realizara desde el mismo país al que fueron enviados los artículos.
  • Recuerde que la presentación del tique o factura de compra es requisito imprescindible para poder realizar la devolución.

4.2.- Condiciones de los artículos:

  • Los artículos deben estar en perfectas condiciones y con todas las etiquetas originales.
  • La etiqueta de seguridad debe estar intacta y pegada a los artículos devueltos.
  • Los artículos no deben haber sido utilizados, lavados o alterados de ninguna manera y no deben mostrar ninguna señal de uso.
  • Los artículos deberán ser devueltos en sus embalajes originales, incluidos accesorios tales como bolsas, perchas, fundas, etc.
  • No se admitirá la devolución de prendas interiores.
  • Si desea cambiar el articulo por otra talla o color, realice un nuevo pedido.
  • Las suelas del calzado deben estar en perfectas condiciones y no deben estar marcadas de ninguna manera.

4.3.- Reembolso envíos dentro de la Unión Europea

  • El reembolso total se efectuara una vez se revisen y acepten los artículos devueltos.
  • El importe se realizara con el mismo método de pago en la que el articulo fue adquirido.
  • Los reembolsos se emitirán en la misma moneda con la que fue realizada la compra original. Por lo que cualquier diferencia en el importe reembolsado se deberá a las fluctuaciones del tipo de cambio y no será reembolsada.
  • En el caso de tarjetas de debito/crédito, el tiempo requerido para procesar el reembolso puede variar dependiendo de la entidad bancaria que ha expedido dicha tarjeta.
  • En el caso de pagos a través de Paypal o por transferencia bancaria, se reembolsaran en la misma cuenta con la que fue realizado el pago.

4.4.- Reembolso envíos fuera de la Unión Europea

  • El reembolso parcial se efectuara una vez se revisen y acepten los artículos devueltos.
  • Los costes de envío y eventuales tasas de importación, corren a cargo del cliente.
  • El envío de la devolución tiene un coste de 30€, mas el coste de importación. Dichos gastos serán deducidos del reembolso final.
  • Los reembolsos se emitirán en la misma moneda con la que fue realizada la compra original. Por lo que cualquier diferencia en el importe reembolsado se deberá a las fluctuaciones del tipo de cambio y no será reembolsada.
  • En el caso de tarjetas de debito/crédito, el tiempo requerido para procesar el reembolso puede variar dependiendo de la entidad bancaria que ha expedido dicha tarjeta.
  • En el caso de pagos a través de Paypal o por transferencia bancaria, se reembolsaran en la misma cuenta con la que fue realizado el pago.
  • En el caso de mercancía defectuosa o incorrecta, Blue Hedgehog S.L. se reserva el derecho de solicitar material fotográfico sobre la mercancía defectuosa o incorrecta antes de autorizar una devolución y efectuar el reembolso completo del envío y las tasas de importación.

4.5.- Instrucciones de devolución

  • Cumplimente el formulario que recibió junto con los artículos adquiridos (por favor, si no recibe dicho documento, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico info@bluehedgehog.es).
  • Empaquete los productos en la caja exterior original, siempre que sea posible.
  • Contacte con nosotros en el email info@bluehedgehog.es para que podamos solicitar la recogida a la empresa de transportes.
  • Le enviaremos un correo electrónico con tu número de Autorización de Devolución Solicitada (RMA), confirmando la hora y la dirección de la recogida
  • Una vez recibidos los artículos y aceptados, se procederá a la devolución del importe según condiciones de reembolso (ver apartado correspondiente)

Recuerda que antes de solicitar cualquier devolución y/o reembolso deberás haber recibido la mercancía.

Blue Hedgehog S.L. se reserva el derecho de rechazar las devoluciones que no sean autorizadas y/o cumplan las condiciones anteriormente descritas.

 

5.- Derecho de Desistimiento.

Blue Hedgehog S.L. te informa que podrás en cualquier momento desistir en el tratamiento de tus datos así como establecer una navegación segura/privada. Este desistimiento no conlleva ningún coste ni cargo para el usuario; te recomendamos que accedas a nuestra Política de Privacidad Web para conocer como ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

 

6.- Propiedad Intelectual e Industrial.

El Sitio Web , las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas (incluyendo textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, entre otros), así como logotipos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que Blue Hedgehog, S.L. es titular u ostenta autorización para su utilización y comunicación pública de los legítimos titulares de las mismas.

El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente y correcta, de acuerdo a la ley, la moral y el orden público. Blue Hedgehog, S.L. autoriza al Usuario para visualizar la información que se contiene en este Sitio Web, así como para efectuar reproducciones privadas (simple actividad de descarga y almacenamiento en sus sistemas informáticos), siempre y cuando los elementos sean destinados únicamente al uso personal. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de Blue Hedgehog, S.L. o de los legítimos titulares de las mismas.

El Usuario no está autorizado para proceder a la distribución, modificación, cesión o comunicación pública de la información contenida en esta Web, en cualquier forma y cualquiera que sea su finalidad.

 

7.- Enlaces.

Las conexiones y enlaces a sitios o páginas Web de terceros se han establecido únicamente como una utilidad para el Usuario. Blue Hedgehog S.L. no es, en ningún caso, responsable de las mismas o de su contenido.

Blue Hedgehog, S.L. no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de este sitio y contenidos situados fuera del mismo o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre Blue Hedgehog, S.L. y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

Del mismo modo, la Página Web contiene enlaces que remiten directamente a los perfiles de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram,…). Tales redes sociales se someten a su propia Política de Privacidad y Aviso Legal, las cales exceden del ámbito de Blue Hedgehog, S.L., por lo que se recomienda su lectura previamente a acceder a las mismas.

Para realizar enlaces con la página Web será necesaria la autorización expresa y por escrito de los titulares del portal.

 

8.- Responsabilidad.

Blue Hedgehog, S.L. no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas del Sitio Web que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control o ajenas a su voluntad, ni de aquellos que sean producidos por la existencia de virus informáticos en Internet.

Blue Hedgehog, S.L. no asume responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:

(i) Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, retrasos, bloqueos o desconexiones, motivadas por errores en las líneas y redes de telecomunicaciones o por cualquier otra causa ajena al control de Blue Hedgehog S.L.

(ii) Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;

(iii) Uso indebido o inadecuado de la página web de Blue Hedgehog, S.L.

(iv) Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas.

Blue Hedgehog, S.L. no es responsable, ni en ningún caso responderá, frente a los usuarios y a terceros sobre actos de cualquier tercero ajeno a Blue Hedgehog, S.L. que conlleve o pueda suponer la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita o la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero por razón de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

 

9.- Protección de Datos de Carácter Personal.

Toda la política de tratamiento de datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales pero que, por simplicidad, hemos puesto en un documento aparte: Política de Privacidad.

 

10.- Legislación.

El presente Aviso Legal y sus términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la Legislación Española. El usuario, por el solo hecho de acceder a la Página Web u obtener la condición de usuario registrado otorga, de forma irrevocable, su consentimiento a que los Tribunales competentes por defecto puedan conocer de cualquier acción judicial derivada de o relacionada con las presentes condiciones, o con su uso de este Sitio o la navegación realizada por el mismo.

 

 

Si alguna cláusula o apartado de las presentes Condiciones Generales, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada.

Esta Política de Privacidad es parte integrante de las Condiciones Generales. El acceso y la navegación en el sitio, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de las Condiciones Generales (y por tanto de la Política de Privacidad y Política de Cookies). Por favor, léelas atentamente.

 

Responsable del fichero

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal te informamos de que los datos que voluntariamente nos facilites a través de esta página web, ya sean mediante la navegación por el portal o al cumplimentar cualquier formulario, sea el de registro de usuario o el formulario de solicitud de información, serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal. Asimismo, te informamos que en cualquier momento podrás revocar el consentimiento prestado para comunicaciones promocionales de manera sencilla y gratuita.

El responsable de este fichero es Blue Hedgehog S.L., cuyo domicilio social se encuentra en la C/ Ayala, 65 – Esc. Izq. 5º Izq. – 28001 – Madrid. Si, por cualquier motivo, deseas ponerte en contacto con nosotros, lo puedes hacer enviando un email a info@bluehedgehog.es

 

Recopilación de datos personales

Las visitas y navegación por el sitio no suponen que estés obligado a facilitar ninguna información sobre ti mismo. De cada visita a la web se apuntará, y se tomará nota de tu dirección IP, versión del navegador, sistema operativo y tiempo en la página. Esta información quedará almacenada en nuestra BBDD, y la utilizaremos, entre otras cosas, con fines estadísticos para la mejora del sitio y ajustar nuestra estrategia comercial (ver el capítulo de “Finalidades” y nuestra Política de Cookies). En el supuesto de que durante la navegación nos facilitases algún dato personal dicho dato será asociado a la información anterior (IP, navegador, sistema operativo), con el objetivo de crear segmentos o grupos de clientes, lo que nos ayudará a ofrecerte mejores ofertas y mejorar tu navegación en el sitio (ver el capítulo de “Finalidades” más abajo).

En todo momento conocerás qué datos de los solicitados son obligatorios y qué datos voluntarios para la correcta prestación del servicio. Los datos que, siendo obligatorios no se rellenen o se rellenen de manera incompleta, o falsa, impedirán la correcta ejecución del servicio.

Para facilitar el registro de Usuario y que tu acceso a sea más sencillo y automático, hemos implementado una solución informática que permite que te identifiques a través de los perfiles de usuarios que tengas activados en diferentes redes sociales, como Facebook o Twitter, entre otras. De esta forma, podrás acceder a nuestros servicios con tus identificadores de usuario en dichas redes sociales.

En cualquier caso no olvides que en cualquier momento podrás cambiar de opinión: cualquier consentimiento que nos hayas otorgado respecto al uso de tus datos de carácter personal podrá ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

 

Finalidades

Al utilizar el sitio manifiestas ser mayor de edad y que los datos que nos facilitas son correctos, y consientes que tus datos personales sean tratados de forma automatizada o manual.

Los datos se recogen con las siguientes finalidades:

a) Gestionar el alta en el área de registro de usuario y su acceso a www.bluehedgehog.es

b) Gestionar las consultas que nos envíes a través de los medios de contacto puestos a tu disposición.

c) Informarte de promociones especiales, noticias y acciones que resulten

de tu interés a través de nuestros perfiles en diferentes redes sociales.

d) Cumplir nuestras obligaciones legales.

e) Rediseñar y/o modificar la navegación y/o funcionalidad del sitio web.

f) Realizar análisis estadísticos.

g) Crear segmentos o grupos de clientes, de forma que cada segmento o grupo pueda recibir la información comercial más relevante, y ajustar la navegación/funcionalidad del sitio en función del segmento o grupo.

h) Definir y ajustar nuestra estrategia comercial.

Además de las finalidades anteriores, en los formularios de recogida de datos se te informará si existieran finalidades adicionales, cuando proceda.

 

Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Siempre podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndote por escrito y acompañando copia de tu DNI al domicilio social de Blue Hedgehog S.L., indicado anteriormente.

En caso de que te enviemos algún email, todos ellos te permitirán darte de baja en esta forma de comunicación de forma gratuita y sencilla.

 

Seguridad de los datos

Desafortunadamente Internet no es un entorno completamente seguro. Por lo tanto no podemos garantizarte la seguridad de cualquier información que nos envíes a través de este medio. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que se te puedan ocasionar como consecuencia de la pérdida de confidencialidad en dicha información.

 

Cambios en la Política de Privacidad

De vez en cuando podremos modificar o adaptar esta Política de Privacidad. En esta página encontrarás las condiciones vigentes en cada momento. Te recomendamos que la visites cada vez que navegues por el sitio con el fin de estar siempre informado con carácter previo a cualquier dato que puedas facilitarnos.

Esta Política de Cookies es parte integrante de las Condiciones Generales y la Política de Privacidad. El acceso y la navegación en el sitio, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de las Condiciones Generales (y por tanto de la Política de Privacidad y Política de Cookies). Por favor, léelas atentamente.

Te agradecemos que hayas decidido visitarnos. Queremos que tu experiencia en el sitio sea lo mejor posible, y por ese motivo hemos escrito esta Política de Cookies de la forma más transparente posible.

 

¿Qué es una Cookie?

Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario que se utiliza cuando visitas un sitio web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede a y nos permite, además, mejorar la calidad y la usabilidad de nuestra web.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de tu navegador, nos ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento de bluehedgehog.es.

 

Tipos de Cookies

Hay diferentes tipos de cookies. Todos ellos trabajan de la misma manera, pero tienen pequeñas diferencias:

a) Cookies de Sesión. Las cookies de sesión duran solamente por la duración de tu visita y se borran cuando cierras el navegador. Su finalidad principal es identificar el tipo de dispositivo, apoyar la seguridad sitio web o su funcionalidad básica. No contienen información personal que nos permita identificar a una persona.

b) Cookies Persistentes o Permanentes: Se almacenan en el disco duro del dispositivo y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita a ; posee una fecha de caducidad o expiración determinada, cumplida la cual la cookie deja de funcionar. Nos permiten identificar tus acciones y preferencias; analizar las visitas y nos ayudan a comprender cómo llegan los usuarios a nuestra página y mejorar nuestros servicios.

c) Cookies de Funcionalidad: Permiten a recordar decisiones adoptadas por el usuario, como su login o identificador. La información de estas cookies recogen se anonimiza (es decir, no contiene ni tu nombre, dirección, u otros datos).

d) Cookies de Terceros. Las cookies de terceros son las cookies que instala un sitio web que no es el que estás visitando; por ejemplo, las usadas por redes sociales (como Facebook) o por complementos externos de contenido (como Google Maps). Además, algunas empresas de publicidad usan este tipo de archivos para realizar un seguimiento de tus visitas en cada sitio en el que se anuncian.

e) Cookies Analíticas: Son cookies que tienen por finalidad el mantenimiento periódico y garantizar el mejor funcionamiento y servicio al usuario; recopilando datos de tu actividad.

 

Uso de Cookies por parte de BLUE HEDGEHOG, S.L.

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Ninguna cookie permite que pueda contactarse con tu número de teléfono, tu dirección de correo electrónico o con cualquier otro medio de contacto. Ninguna cookie puede extraer información de tu disco duro o robar información personal.

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